EL LIBRO DEBATE Y ANALIZA ASPECTOS COMO LA NECESIDAD DE UN CAMBIO EN LA ESTRUCTURA Y SERVICIOS DE LA AGENCIA; LA IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIóN ESTRATéGICA Y DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS; LA FORMA DE RETRIBUCIóN; LA RELACIóN CON LAS CONSULTORIAS, LAS CENTRA